智能客服机器人,IM,工单系统打通

智能客服系统火烈云，快速集成抖音企业号、微博、微信公众号、小程序、APP、电脑端网站。源码开放支持二进制私有定制，实现不同交互方式的无缝对接，满足各个行业搭建客户服务、智能营销、等业务场景对话机器人的需求，具备网络层DDoS防护。

一、多重安全防护，智能清洗各类DDoS攻击

火烈云智能客服系统具备恶意防刷保护、客户隐私保密等适配多种客服工作环境，有效抵御信息窃取和DDoS攻击行为，保障企业信息安全。

二、访客身份信息精准识别，反向联系客户

智能识别访客身份，访客离开后也不必担心无法联系，系统支持再次主动联系访客，提供无人值守的24小时智能客服机器人服务，精准营销更能提高沟通效率，降低企业人工成本。

三、灵活自定义访客端，传递品牌价值

企业可根据企业形象及网站风格自定义访客端窗口的样式设置，包括主题颜色、位置、圆角、边距、和访客端字体大小以及颜色等。

火烈云智能客服系统，清晰直观的工作台实时监控访客动态、客服坐席的工作状态，强大的客户管理系统多维度统计报表一键导出。在线咨询质检，让客服沟通不再那么随意。

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