CRM+管理+运营,3步接入微信公众号客服系统

快速接入公众号粉丝对话，定时群发撩粉，粉丝自定义分组标签，用火烈云微信公众号专属客服系统，轻松提升30-50%业绩，转化公众号粉丝40-60%，降低引流成本，大幅提升公众号变现能力和粉丝活跃度，另外，火烈云客服在接待用户时可查看用户在各个页面的访问轨迹，了解用户的真实需求，更有针对性的促进转化提升。

一、多种接入微信方式，支持集成多个公众号统一管理

1.扫描二维码接入，您可以扫描二维码授权微信接入火烈云，最快仅需一秒钟即可拥有公众号客服

2.手动接入，将服务号或订阅号的基本信息填写到火烈云，手动接入公众号客服

3.微信内嵌H5页面，客户可在H5页面中打开与客服的对话，实现进一步营销

具体图文操作步骤 点击下方链接

https://www.huolieyun.com/guide/detail/2302

二、火烈云助力企业检测锁定优质获客渠道

1.可根据企业需求，投放不同渠道；

2.渠道效果可跟踪统计，判断优质渠道，提升投放业绩；

三、公众号统一管理，机器人辅助人工，多客服协同接待

1.多个公众号绑定，多客服统一平台协同进行回复，保证不串线；

2.支持对话转接、插话、消息分类等，全面提升用户满意度；

3.实时管理监控对话内容效果，方便客服绩效统计；

4.关键词回复，机器人自动识别用户问题，提供客服工作效率；

四、灵活的CRM——贯穿整个系统

无论哪个界面，均可实现客户资料的查看。在客户发起咨询前便实现客户追踪，在客户咨询过程中系统可智能识别客户名称、联系方式，提供灵活的自定义客户信息字段。

五、自动撩粉定时群发，涨粉必备工具

1.对粉丝进行分类管理，支持强制对话邀请，定时推送群发消息；

2.支持文字、图片、图文、模板消息等信息格式；

3.人工客服和用户建立新的会话后，可看到用户曾经和其他人工客服或机器人客服的聊天记录，帮助客服更好地定位用户问题，减少信息断层。

4.账号管理人员不仅可以对客服的整体工作情况进行直观地查看以及统计分析，而且可以针对性地查看具体单个客服的接待情况。