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火烈云具备不同层面部署多点群集和负载均衡的优势,每日可保证2 亿条稳定对话,敏感信息安全警告、加密存储,不定期进行系统安全加固和安全策略调整,保证在线沟通的可靠和稳定性。
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火烈云智能客服系统是由在线客服、ai营销机器人、问答机器人、智慧工单、呼叫中心、CRM用户管理系统、抖音粉丝管理系统等功能模块组成的获客+服务一体化客服平台。持全渠道接入,并提供竞价关键词实际有效转化流量监测等特色功能,火烈云营销机器人能够精准识别并用真人聊天方式回复访客咨询,代替成批客服团队自动接待,为企业节省大量人力成本。
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