电商必选的机器人客服,自动匹配金牌话术梳理需求
电商行业中，客服扮演着非常重要的角色——既触达客户解答产品疑惑，又能够通过沟通推广销售产品，对于电商行业来说，成单永远是第一位的事儿。而售前导购客服的业务水平参差不齐，有金牌客服的高绩效表现，也有新手或者临时工的0成单现象。将金牌客服的有效套路，运用到火烈云客服机器人的自动销售话术中，不仅可以提升店铺转化率，还能在电商大促活动人工坐席忙不过来时独当一面。
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