营销客服机器人-多渠道交流反向联系挖掘数据辅助跟单
火烈云营销机器人可以通过预先设定的规则智能分析快速回答所需问题，从而准确识别顾客。知识库客服系统还包括大量的文本翻译工具，帮助客户更好地理解咨询场景。人工可以根据历史聊天内容进行数据挖掘辅助后续跟单。多轮会话中智能客服系统基于nlp（自然语言处理）技术，AI辅助人工能够真正听懂并了解客户想说的东西，而且能够独立做出准确的回答。
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