AI智能客服平台,赋能快递物流行业服务升级
快递物流业服务直面消费者，无论在收寄还是派送等环节，与消费者的沟通成为考验服务品质的重中之重，客服板块成为各家快递企业重点打造和布局的一项业务。火烈云智能客服系统运用“智能机器人＋人工服务＋工单系统”的“云客服”模式，快速响应消费者的同时也为人工坐席提供更便捷的协作工具，提高效率200%
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