在线客服系统实时销售辅助,效率+质量蹭蹭上涨
火烈云在线客服系统,涵盖智能客户服务,智能销售技术,智能化企业内部服务等全场景,将智能化云端技术加入到客服的日常工作中,让各行业中小企业无需大量投入,也能以合理的价格享受到人工智能的软件服务。PC+APP数据同步操作方便快捷,随时随地再也不会漏掉客户了。
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管理者能够通过直观的数据了解客服的工作情况?用火烈云在线客服系统,可以将在哪些时段繁忙、每天的对话次数、发送的消息量、有没有遗漏顾客、每一位客服响应速度如何、顾客的满意度等等清晰展现,还可以将历史对话摘要导出,通过分析聊天的细节情况以及顾客来源等详尽信息,轻松的优化接下来的服务策略、营销战略优化。协助企业以更少的人力接待更多渠道的客户。