外呼软件-整合信息实现复购增长,客服每天节省2小时
原有呼叫系统不稳定，经常出现声音消失或断断续续的情况，非常影响通话体验？外呼回访场景较多，如果需要手动拨号，回访效率大大降低？电销数据不互通，服务数据也很难完整展现？针对大体量的且涉及较多数据的业务来说，稳定性势必是选择呼叫中心的首要因素。一旦频繁出现掉线、声音模糊等情况，不仅直接降低坐席的工作效率，更严重的则是影响消费者的体验与满意度，造成流失。
领取福利
-
产品
- 新商云商城系统
-
-
-
-
-
- AI智能客服
- 教务系统
- 在线考试系统
- 演示平台
- 店铺版后台
- 平台版平台后台
- 平台版商家后台
- 社交商城
- 直播商城
- 社区团购商城
- 门店核销
- 演示地址
- https://www.xshangyun.com/login
- https://www.xshangyun.com/login/b2b2c
- http://mall.xshangyun.com/login/shopLogin/b727e888c37e
- https://www.xshangyun.com/login/socialmall
- https://www.xshangyun.com/login/livemall
- https://www.xshangyun.com/login/communitymall
- https://www.xshangyun.com/login/checkmall
APP商城
直播APP
商家助手新商云商城系统-帮助中心
-
-
多渠道在线客服平台,CRM灵活集成1秒识别VIP客户
用户咨询量大，仅依赖人工难以承接？原有系统对接客服软件无法对接像微信、APP这样的第三方平台？微信商城自带的客服工具只能满足基本的会话，不支持机器人、数据报表等功能？电商场景咨询都与商品、订单、物流相关，多系统切换复制单号浪费时间？会员体系成型后，后台无法自动识别VIP身份并分流到固定客服组？
-
医疗行业智能客服系统-多种沟通方式精准导诊分流
患者咨询可来源于官网、APP、小程序、400热线电话等多个渠道，客服人员无法统一接待，容易出现信息漏读漏接的情况，同时切换操作系统易造成服务效率下降？医疗相关咨询科目众多，很难在进入正式问诊流程之前进行精准的导诊分流，以提高服务效率，确保每一位患者得到准确专业的指导？慢病的回访也是患者关怀服务的重要一环，但逐一拨打电话对极大消耗时间，触达覆盖度有限？
-
在线客服平台-精准客户画像提高企业线索转化率200%
火烈云在线客服系统是一款面向企业，用于企业在线服务客户的一款全渠道获客客服平台，可以嵌入企业的官方网站，也可以嵌入微信公众号和APP、抖音上。当顾客访问企业的网页时，主动弹窗提醒并显示访客轨迹，精准把控每一个客户避免流失
-
在线客服平台-全渠道线索追踪管理建立企业品牌私域社区
火烈云在线客服系统是国内知名的全渠道获客客服平台，借助于其SaaS化平台强大的营销自动化系统，帮助企业扩大营销获客渠道，精准挖掘出高价值销售线索，提高营销线索转化效率，帮助改变企业的客户服务现状，为客户提供难忘的服务体验，大幅提高客户满意度， 帮助企业留住客户，带来数据的转化。
-
智能客服系统-企业电子名片+客户资源管理中心
网络营销现如今随着互联网的发展日益凸显它的重要性，随着在线沟通方式的多样化，作为企业形象表现的客服服务也通过在线客服系统打开了线上对话的全部渠道，例如火烈云智能客服系统。对于消费者而言，企业的在线客服也更加便捷，可以随时直接沟通消除对该企业产品或服务的困惑，同时聊天对话框形式的文本交流更方便捕捉咨询信息的重点，方便信息存储和记录。
©2020 All rights reserved 西安新商云科网络科技有限公司 版本所有
陕ICP备20005632号-5
