在线客服系统整合全渠道数据,掌握销售过程

市场推广渠道多样，获客渠道分散，难以有效管理？各渠道客户数据不统一，导致重复、无效数据多，维系困难？渠道获客到转化过程难以量化和监控，难以评估各个推广渠道ROI？火烈云-全场景智能获客客服系统，全渠道获取访客线索，用数据驱动优化销售流程，高效转化每一条线索，手机端+电脑端协同跟进线索及时提醒，自定义分类标记客户意向，高意向客户沟通全过程记录，提升销售业绩，并提供智能云呼叫中心+在线客服+表单等功能，是高效协同的全渠道营销获客专家。

线索跟进管理，全面提升销售能力

火烈云AIBI大数据管理平台数据可溯源、权责清晰数据质量可评估，可统一评分体系。可以智能数据标签、智能数据开发、智能算法引擎、智能生产优化决策、智能供应链优化决策。可以实现系统语音服务、智能引导提问、智能语义理解、富媒体应答、数据可视化、智能大屏、数字驾驶舱的智能交互服务及与各种系统对接。

火烈云提供网站、微信、APP、抖音等各种渠道的接入，配套任务实时监控、数据采集并预警。可以对多元异构数据进行汇聚、解析、关联、融合、比对等。

聚合全渠道流量，提升企业获客能力

1.一个平台，连接企业全部获客渠道，支持来自电话、微信、企业微信、APP、官网、线上推广、线下活动等渠道数据统一接入

2.识别不同渠道客户数据，评估渠道效果，追踪客户的来源渠道，并同步投放媒体等推广信息帮助精准衡量各渠道质量，辅助调整营销策略

3.各渠道数据互通，统一管理客户数据，整合全渠道客户数据，定位客户即可关联该客户所有通话历史、聊天历史;撞单查询，保障客户数据唯一

4.公海池管理可视化销售流程，销售过程可追溯，从线索的分配、领取、跟进到转化全程记录，追溯销售过程，掌握客户需求轨迹