智能客服系统,CRM客户管理+自动获客企业必备
客户是每一个企业单位业务开展的重心，所以企业的一切业务活动都是围绕客户为中心而开展的，火烈云-全场景智能获客客服系统，不只是客服软件这么简单，还可以通过内置的CRM系统为企业记录详尽的客户资料系统，智能识别访客轨迹，关联了业务开展过程中与客户相关的所有线索资料和业务跟进状态。
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智能营销机器人客服,全渠道追踪记录访客行为
火烈云-全场景智能获客客服系统，用科技解放人力，为企业构建智能化客服管理中台，以数据能力赋能商业决策优化，火烈云快速搭建在线服务智能化人机协作系统，全渠道接入，支持微信公众号、官网、APP、抖音、微博等接入渠道，客服机器人7*24小时全天候在线，可设置不同渠道、不同业务场景分配不同的营销机器人，满足企业通过一个中心管理多个客户渠道的运营需求。
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在线客服系统,机器人辅助全场景获客注册即用
火烈云-全场景智能获客客服系统，实时智能质检，数据报表全面细致，完整会话记录100%掌握，能够及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等；而且接待方式多样，可设置人工或者机器人优先接待，客户隐私保密，有效抵御信息窃取与攻击行为，全方位保障企业、客户信息安全。火烈云，打造从智慧服务到主动能营销，一站式客服管理中台
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在线客服系统全渠道客源追踪,24小时应答数据贯通
火烈云-全场景智能获客客服系统，跨渠道客源追踪，全平台贯通数据，能够将相同客户不同渠道痕迹整合，通过轨迹判断访客兴趣，为用户提供完整的营销效果评估。可以追溯包括营销机器人、问答机器人在内的历史聊天记录，帮助客服了解渠道来源，与访客更好的沟通。
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