在线客服系统,机器人+工单+外呼锁定商机提升效率
高效的客服沟通，会降低通话时长，既节省消费者的时间，也提高了人工客服本身的效率，人均接待率上升5%左右，真正的实现降本增效。例如，在客服进行服务中，大多是咨询、查询、理赔等重复性标准业务问题，火烈云机器人客服可以设置导航，访客按提示操作，机器人随时将相关知识进行精准推荐，这样保证了人工客服可以更高品质的给消费者提供服务。
领取福利
-
产品
- 新商云商城系统
-
-
-
-
-
- AI智能客服
- 教务系统
- 在线考试系统
- 演示平台
- 店铺版后台
- 平台版平台后台
- 平台版商家后台
- 社交商城
- 直播商城
- 社区团购商城
- 门店核销
- 演示地址
- https://www.xshangyun.com/login
- https://www.xshangyun.com/login/b2b2c
- http://mall.xshangyun.com/login/shopLogin/b727e888c37e
- https://www.xshangyun.com/login/socialmall
- https://www.xshangyun.com/login/livemall
- https://www.xshangyun.com/login/communitymall
- https://www.xshangyun.com/login/checkmall
APP商城
直播APP
商家助手新商云商城系统-帮助中心
-
-
全时段智能沟通客服平台+外呼中台,保险金融都在用
全时段智能客服系统-火烈云，除了可以为保险行业提供数据的收集，如营销、回访、调研、通知/提醒、关怀、催收、账户查询、业务咨询，业务办理等多轮交流场景，也可以提供批量拨号的外呼系统，智能在线客服平台融合呼叫中心，打通APP、官网、微信公众号、抖音、微博、小程序等渠道，一站式接收客服消息，辅助传统客服营销一体化转型。
-
企业级应用迅速变身APP,把客服管理放入口袋
咨询渠道多，来源复杂咨询量大，多渠道数据缺乏统一管理？缺乏有效的购买行为分析，购买转化低？7*24的服务模式，人力难以承压，成本不断攀升？业务场景复杂，客服培训周期长，客服人员不稳定？火烈云在线客服系统，全时段智能客服机器人常见问题全解答，全渠道对接数据统一管理，深度分析获取客户行为轨迹，人机协作提升购买转化。
-
全流程智能客服中台,多渠道全触点可视化统一管理
仅需一行代码，即可将火烈云智能在线客服轻松嵌入您的所有媒体渠道（网站、抖音、APP、小程序等多渠道的咨询访客），快速提供线上即时服务！访客来源平台、关键词等信息、访客轨迹追踪实时展现，并能根据客户输入关键词推荐话术，一键发送给客户。机器人优先回复，解决99%常见重复性业务咨询，后台数据看板全新触点可视化行为分析，及时了解客户业务及人工坐席工作状态。
©2020 All rights reserved 西安新商云科网络科技有限公司 版本所有
陕ICP备20005632号-5
