智能客服平台全渠道整合客户数据,提升线索复购
火烈云在线客服，能够帮助企业削减开支，简化客户支持流程，提高工作效率，最大限度的提高客服团队的服务能力。另外，短时期的部署集成方式、简单的操作维护、以及灵活的定制使用模式使得它更受各个行业的青睐。
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在线客服中台-跨部门合作满足不同行业使用场景
火烈云在线客服，专用云服务器提供更稳定高效的性能，将协同办公、客服机器人、CRM、云服务、电话呼叫结合在同一个客服平台，线索跟进提醒、多端协同跟进、客户意向分类、全过程记录。
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在线客服系统全渠道集客营销,复盘记录提升销售机会
大数据时代，任何介质的发生都会产生相应的反馈，客服系统也不例外，只要有访客的咨询，就会产生相应的数据信息。利用好在线客服系统数据分析，不仅能够帮助企业提升客户服务质量，还能帮助企业更好地了解用户需求，拉近与用户之间的距离，让产品的迭代更新更贴近用户的需求。那么，如何利用火烈云在线客服系统，获取客户线索？提升销售机会？优化产品运营推广？
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智能客服系统赋能网游行业,玩家自助服务分层管理
对于网游企业来说，面对大量的玩家咨询，以及24小时不间断的访问，是要增加客服人员，还是采用客服软件协助才能节省更多的成本？火烈云在线客服结合游戏行业的现状整理了相应的解决方案，满足企业实现用户/玩家分层级智能化自助服务等业务场景，大幅提升企业内部管理效率及外部用户体验。
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在线客服平台全渠道服务触点接入,发掘高价值客户
大多数的企业已经离不开互联网线上获客方式，而线上业务离不开在线客服软件。等待访客留下联系方式的时代已经久远，只有主动出击才可以更好的生存下来了，火烈云在线客服系统，访客从进入到结束，一个界面全搞定。更便捷的管理，不仅避免反复切换软件界面，更节省打字的时间，不只是客服软件更是全渠道获客的助手。
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