1分钟接入APP客服系统,实现效率+商机双重提升

如何让用户直接从App联系到你？火烈云客服1分钟深入集成iOS、Android访客端SDK接口，采用云核心代码多端用户精准识别，稳定安全不丢消息，支持图片、表情、图文、位置等多样化的用户提问引导，访客及坐席端全面移动化技术支持，为企业大幅提升客服接待效率，全新AI人工智能算法，精准识别用户咨询意图，拟人化仿真自动回复降低客户对机器人回复不靠谱的印象。

一、快而简的移动客服，企业APP也能即时交谈

1.在原生APP中集成客服IM能力，您的用户可以很方便的与客服实时交流，寻求问题解答，并让客服在客服端统一接待。 支持文字、表情、语音、图片等消息格式，还可以进行服务评价

2.AI客服智能问答接待，无痕转人工，自动过滤无效对话，大幅提升接待效率

3.客户访问对话后系统自动在其手机上生成应用图标，客户不慎离开页面后客服仍可以推送消息至其手机继续聊天

4.数据独立加密，客户信息与火烈云系统完全隔离，绝无泄露可能，最高三重数据备份，信息100%完整不丢失

二、访客流量大数据分析，实现效率+商机双重提升

1.火烈云客服全面打通百度BCP、抖音、快手、微信、微博、APP等平台，全渠道客户资源一站式智能获取，安全稳定不掉线+智能骚扰拦截+0延迟，全方位技术服务保障。

2.优质竞价关键词分析，精准分析每个关键词的不同时段访客量，筛选带来最多业绩订单的关键词列表，辅助优化竞价投放

3.营销推广流量变动实时监控，实时掌握全网渠道客户流量，咨询对话变动。

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