在线客服平台多渠道营+销+服并进,创造更多价值
火烈云客服系统覆盖能源、金融保险、汽车出行、政务、教育、金融保险、新零售电商等行业的售前售后服务，深入智慧客服、智慧运维、智慧办公、智慧营销等业务领域，为客户提供「营、销、服」一体化客户联络解决方案，助力各行各业迈入“智能对话+”时代。
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客服平台实现从电话招生到在线服务的全流程技术支撑
经过多年的发展，火烈云客服系统已经越发的成熟和先进。更灵活的搭建模式，在保障企业新业务的支撑与拓展能力的同时，为满足企业不断增长的业务需求，提供更优化的系统、专业话术及强有力的保障，尤其在教育改革的新节点提供专业招生解决方案。
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微信客服软件高效触达智能跟进,实现企业与客户的强连接
火烈云在线客服系统，API接口可灵活对接集成公众号、企业号、小程序等，帮助企业在原有工作台实现统一接待和回复。助力企业实现微信内外全场景的客户连接与后续客户触达、更便捷回复消息，为企业降本增效持续赋能。实现优质的客户服务。
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在线客服系统自动建立客户信息档案,最大化线索价值
如何利用智能客服系统进行精准客户营销，提升每一位客户的价值？众所周知，人工坐席客服作为销售前端输出线索的部门，是企业销售增长的发动机、助燃剂，且一般企业制定提高营销增长的重大战略决策时，往往也会首先考虑客服挖掘的客户线索，而后再制定销售业绩。 要做好存量客户的精细化运营以此达到精准营销的目的，火烈云在线客服系统建议，第一步使用私域运营 “客户画像”来实现真正的精准运营提升转化。
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