在线客服系统3 分钟接入主动出击捕捉每一位潜在客户
我们经常强调效率，但效率从何而来？客服每天都加班，还是不断改变客户服务策略以求效率？或者甚至以高薪聘请更专业的客户服务？尽管这些方法对高效的客户服务有所帮助，但它们并不能完全解决问题。对于企业来说，客服不仅仅是一个简单的服务人员，在很多情况下还承担着营销的功能。一个好的客服营销体系可以给公司带来非常丰厚的收益。火烈云-多渠道智能客服系统，绝对是您的得力助手。
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营销客服机器人-深入家居家装行业全营销平台集约托管
线上接待与咨询，何必非要人工？对于家居家装行业来说，客户咨询尤其是初期咨询，往往都是一些重复的问题。火烈云在线客服系统针对重复性较高的问题，建议使用智能营销机器人。通过知识库设置自动回复，即实现了高效问答也缓解了人工坐席的压力。
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营销机器人客服,访客咨询+营销效果实时监测
投入多个营销平台，分别效果如何？哪种营销方式效果更好，可以迅速引流？哪个页面更容易带来更多访客以及销量？那个营销渠道带来的注册量最多？如此等等，你需要的是一款具备流量分析+访客分析+智能应答+客户管理+追销工具的客服系统，例如火烈云在线客服系统。
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在线客服系统升级-精准洞察客户属性+量化业务能力
企业需要全面覆盖客户接触点，才能不流失咨询与商机，火烈云在线客服系统支持全渠道承接客户咨询，统一接待平台，客服无需切换会话平台，接待效率瞬间提升，统一的企业形象认证图标展现企业专业对外形象，火烈云在线客服系统不只是全渠道接待，更是全场景赋能。
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多渠道一体化在线客服系统,账号集约托管解放客服人力
用火烈云在线客服系统，全渠道聚合接待客户咨询，无需来回切换账号，实现日均咨询1万+，平均响应速度30秒，客服机器人高效解决重复问题，解放客服人力，提升客服工作效率98%，并能利用海量的互联网大数据，深度洞察用户的兴趣爱好、性别、地域分布、消费习惯等数据。用于精准的用户运营，为个性化营销提供依据。
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